Hohe Zufriedenheitswerte erreicht das Entsorgungsangebot: Drei von vier befragten Personen sind mit den Dienstleistungen im Bereich der Abfallwirtschaft zufrieden. Markant zugenommen hat die Bekanntheit des 2010 gegründeten Gemeindeverbands: Waren es bei der letzten Befragung im Jahr 2014 noch 67 Prozent, nennen heute 77 Prozent der Haushalte REAL spontan als jene Organisation, die in der Region Luzern für die Abfallbewirtschaftung verantwortlich ist.
Guten Noten erhält REAL auch im Bereich der Kommunikation: Die Einwohnerinnen und Einwohner im Verbandsgebiet von REAL fühlen sich über das Thema Abfallentsorgung sehr gut informiert. Die mit Abstand bekannteste Informationsquelle ist dabei der Abfallkalender, den praktisch alle Befragten kennen. Hohe Bekanntheitswerte erreichen auch die Website und die Sammelkalender-App.
Die grosse Mehrheit der Haushalte gibt an, die verschiedenen Abfallfraktionen immer oder meistens zu trennen. Die dominierenden Entsorgungsorte sind abhängig von Abfallfraktion und Wohnort (Stadt/Agglomeration/Land) jedoch sehr unterschiedlich. So zeigt sich deutlich, dass die Ökihöfe gerade für periphere Gemeinden sehr wichtig sind. Zudem ist die Mehrheit der befragten Personen mit den Öffnungszeiten der Ökihöfe zufrieden.
Fabian Zumbühl, Kommunikationsverantwortlicher
