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Auf der Website von REAL erhalten die Nutzerinnen und Nutzer weiterhin alle wichtigen Informationen rund um die Entsorgung von Abfall und Abwasser in der Region Luzern. Neben einem frischen Design und einer einfacheren Navigation wurden insbesondere die digitalen Varianten des Abfallkalenders weiterentwickelt und noch benutzerfreundlicher gestaltet. Mit wenigen Klicks gelangen die Nutzerinnen und Nutzer auf der Startseite direkt zum Abfallkalender für ihre Gemeinde bzw. für ihre Strasse. Die spezifischen Sammeldaten für alle Holsammlungen werden anschliessend in einer übersichtlichen Browserdarstellung angezeigt. Die spezifischen Sammeldaten können dort zusätzlich via E-Mail-Erinnerungsdienst abonniert oder als Kalenderimport für PC, Mac und Smartphone bezogen werden. Zudem besteht die Möglichkeit, den individuellen Abfallkalender als PDF herunterzuladen und auszudrucken.
Da mehr als zwei Drittel aller Nutzerinnen und Nutzer die REAL-Website über ein mobiles Gerät besuchen, wurde auch die Darstellung auf Smartphones und Tablets optimiert. So wird etwa das Ausfüllen von Formularen auf mobilen Geräten deutlich erleichtert. Auch die Barrierefreiheit wurde mit der neuen Seite markant verbessert.
Ein weiteres Plus ist die Integration von Social Media: Neu werden Instagram-Beiträge von REAL direkt auf der Startseite angezeigt. Sie ermöglichen den Nutzerinnen und Nutzern spannende Einblicke in die Projekte von REAL und bieten viele nützliche Tipps rund um die Entsorgung im Verbandsgebiet.
Die Website von REAL wurde letztmals im Jahr 2018 umfassend neugestaltet. Für die Umsetzung des neuen Webauftritts konnte REAL auf die kompetente Unterstützung der Webagentur Agenza GmbH aus Kriens zählen.