Mit «REALy» erleichtert der Gemeindeverband REAL der Bevölkerung den Zugang zu wichtigen Entsorgungsinformationen. Ob Fragen zur korrekten Abfalltrennung, den nächsten Abfuhrterminen oder zur fachgerechten Entsorgung von Sonderabfällen – der neue Chatbot liefert schnell und zuverlässig Antworten. Dank modernster Technologie kann er häufig gestellte Fragen automatisch erkennen und direkt eine passende Antwort liefern. Damit entfällt die Notwendigkeit, zu bestimmten Zeiten anzurufen oder auf eine E-Mail-Antwort zu warten.
Nachdem im Herbst 2024 bereits der Webauftritt von REAL aufgefrischt und der digitale Abfallkalender modernisiert wurde, geht REAL mit der Inbetriebnahme des Chatbots einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung. Der Gemeindeverband setzt damit auf moderne Kommunikationsmittel, um seinen Service zu verbessern und den Einwohnerinnen und Einwohner im Verbandsgebiet einen einfachen Zugang zu relevanten Informationen zu ermöglichen. Der neue Chatbot ergänzt das bestehende Serviceangebot des Gemeindeverbands, zu welchem neben einer modernen Website seit 2021 auch eine kostenlose und praktische Sammelkalender-App gehört.
REAL lädt die Bevölkerung dazu ein, den neuen Chatbot zu nutzen und sich selbst von seiner Effizienz und Nutzerfreundlichkeit zu überzeugen. So wird die Entsorgung von Abfall und Abwasser noch einfacher.
